Termeni și condiții

 

TERMENI ŞI CONDIŢII GENERALE DE UTILIZARE

a site-ului bionaturaplant.com  

www.bionaturaplant.com este site-ul societatii Bionatura Plant S.R.L. (denumita in prezentul ,,Bionatura”) si utilizarea lui presupune acceptarea in totalitate a termenilor si conditiilor expuse mai jos. Colaboram cu utilizatorii site-ului pentru ca structura acestuia sa fie cat mai buna, informatiile cat mai noi si complete si cautam permanent modalitati de a-l imbunatati.

Accesand, nagivand si cumparand pe acest site, utilizatorii accepta implicit termenii de utilizare descrisi in continuare. Va rugam, in calitatea dvs. de parteneri, sa ii aveti in vedere si va asiguram ca respectam toate conditiile de prelucrare a datelor personale pe care ni le puneti la dispozitie, conditii pe care le regasiti in sectiunea ,,prelucrarea datelor cu caracter personal”. In acest sens, dumneavoastra consimtiti sa primiti notificari de la bionaturaplant.com in mod electronic, inclusiv comunicari prin e-mail si anunturi pe site.

Prin intermediul sectiunilor sale, site-ul nostru ofera utilizatorilor informatii despre produse si  modalitatea de achizitionare a acestora; de asemenea, prezinta scurte inregistrari care ofera informatii si impresii cu privire la calitatea si administrarea produselor.

Informatiile oferite pe site pot fi actualizate din timp in timp, functie de specificul activitatii noastre si de noutatile legislative. Versiunile actualizate vor fi postate pe site-ul nostru si vor fi aplicabile  imediat, de aceea va  rugam sa recititi informatiile referitoare la produse, preturi etc. ori de cate ori folositi, vizitati site-ul ori comandati produse.

Toate informatiile care apar pe acest site sunt valabile si in cazul achizitionarii produselor noastre prin intermediul comenzilor telefonice.

 

            Materialele de pe site, drepturile de autor si conditiile de utilizare a acestora

Materialele continute de site-ul bionaturaplant.com sunt proprietatea Bionatura si sunt protejate de drepturi de proprietate intelectuala in temeiul unei licente sau cu permisiunea proprietarului pentru aceste drepturi protejate; ele includ designul, prezentarea, imaginea, aspectul, grafica, fotografiile, imaginile, articolele, inregistrarile video si audio, precum si orice alte materiale disponibile pe site si pot fi utilizate, reproduse, distribuite, publicate, cedate sau prezentate public de catre terti doar in baza unui acord prealabil scris din partea reprezentantului Bionatura.

Folosirea materialelor care ne apartin fara acordul nostru se pedepseste conform legilor in vigoare.

Orice incalcare a drepturilor de autor poate fi sesizata la adresa de contact prezentata in sectiunea ,,contact”

Bionatuta nu este raspunzatoare pentru consecintele care pot aparea din cauza inexactitatii datelor si informatiilor prezentate de catre utilizatori, indiferent din ce motiv. Utilizatorii vor folosi datele pe care le oferim pe site pe propria raspundere, iar in cazul unei daune generate de utilizarea serviciilor sau informatiilor furnizate, ei accepta ca administratorul site-ului va fi absolvit de orice raspundere.

Bionatura garanteaza utilizatorilor acces limitat, in interes personal, pe acest site, cu respectarea conditiilor de confidentialitate prezentate pe site in sectiunea specifica.

Cei care viziteaza site-ul bionaturaplant.com pot face comentarii si orice alte comunicari, pot transmite intrebari, impresii, idei, sau alte informatii care nu au caracter ilegal, obscen, amenintator, defaimator, nu tulbura in nici un fel viata privata a altor persoane, nu incalca drepturile de proprietate intelectuala si nu contin virusi. Bionaturaplant.com are dreptul dar nu si obligatia de a elimina sau modifica orice comentariu, date, informatii cu continut considerat necorespunzator in sensul sus-precizat.

In cazul in care utilizatorul trimite sau afiseaza pe site-ul bionaturaplant.com materiale documentare, acesta confera site-ului bionaturaplant.com dreptul neexclusiv, nelimitat, gratuit, irevocabil si retransmisibil de a folosi, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce in interesul societatii aceste continuturi. Utilizatorul garanteaza ca are toate drepturile asupra continutului pe care il afiseaza sau transmite pe site, prin orice modalitate, astfel incat, prin folosirea acestui continut, sa nu cauzeze prejudicii niciunei persoane. Bionaturaplant.com nu isi asuma nici o responsabilitate pentru continutul mesajelor, comunicarilor afisate/transmise de un utilizator prin intermediul site-ului.

 

Reguli generale

Bionatura, in calitate de administrator al site-ului bionaturaplant.com declara urmatoarele:

  • va depune toate eforturile rezonabile pentru realizarea scopului site-ului, pentru ca utilizatorii sa poata accesa permanent termenii şi condiţiile pentru vanzarea produselor;
  • va depune, din punct de vedere tehnic, toate eforturile pentru funcţionarea în bune condiţii a site-ului; cu toate acestea, pot exista întreruperi în funcţionare, sau imposibilităţi de accesare de către utilizatori, pe o perioadă nedeterminată de timp, din orice motive;
  • pe măsura apariţiei unor situaţii noi de orice natură ce impun acest lucru, poate modifica condiţiile şi termenii de utilizare.

 

Vanzarea si calitatea produselor 

Produsele Bionatura pot fi achizitionate in baza comenzilor efectuate prin intermediul site-ului bionaturaplant.com sau prin intermediul comenzilor telefonice. Inainte de cumparare, va rugam verificati toate informatiile care prezinta interes pentru dumneavoastra: pretul produsului, calitatea lui, conditiile de vanzare, pentru a comanda in deplina cunostointa de cauza si pentru a evita neplaceri cauzate de lipsa informarii.

Comanda produselor aflate in stoc va fi confirmata in scris sau telefonic, pana cel mai tarziu la momentul livrarii produsului, care va fi cel tarziu dupa 30 de zile de la efectuarea comenzii.

Preturile produselor sunt cele afisate in ziua efectuarii comenzii. In situatia in care produsul nu este pe stoc, ne rezervam dreptul de a nu onora comanda.

Plata se poate efectua ramburs la primirea coletului.

Comenzile efectuate online se vor trimite doar prin curier si vor fi insotite de factura fiscala, conform legislatiei in vigoare.

Bionatura declara ca produsele indeplinesc toate standardele calitative pentru vanzare, fiind produse in unitati de productie organizate conform standardelor europene de calitate.

La livrarea produsului, prin intrarea fizica in posesia coletului, vanzarea se considera incheiata, de aceea va solicitam ca la primirea coletului sa va asigurati, inainte de desigilarea produsului, ca acesta are caracteristicile celui comandat (ambalaj, eticheta, prezentare fizica etc.).

In caz de  neconcordante, aveti la dispozitie un termen de 14 zile in care ne puteti sesiza in scris sau in alt mod care poate fi dovedit, despre acestea, sau puteti face cerere scrisa de inlocuire a produsului.

Daca doriti sa returnati produsul din motive sau imprejurari care nu au legatura cu noi, o puteti face in 14 zile de la data primirii coletului, iar costul transportului pentru returnare va fi suportat de dvs. De asemenea, in cazul produselor neconforme, puteti returna produsul la fel cum a fost livrat, iar noi vom suporta pretul returnarii in termen de 14 zile de la primirea produselor returnate. In ambele situatii este necesar, pentru a putea returna produsul sau produsele respective, sa faceti o cerere scrisa prin care sa solicitati returnarea sau inlocuirea produsului/produselor. Nu se pot returna decat produse sigilate, astfel cum au fost cumparate, intrucat legislatia specifica interzice returnarea produselor desigilate catre vanzator, din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena. In situatia in care produsele vor fi returnate cu diverse deteriorari datorate manipularii produselor, veti primi ramburs valoarea produsului diminuata corespunzator.

Deteriorarea produselor va fi constatata de reprezentantul Bionatura prin proces verbal la primirea coletului retur prin curier. Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor va este transferat in momentul intrarii in posesia fizica a produsului, direct sau prin intermediar, in calitatea dvs. de comparator.

Nu ne asumam obligatia de a achita costul unui alt tip de livrare si nici costuri suplimentare comparativ cu livrarea noastra.

La vanzarea produselor care nu sunt de folosinta indelungata, nu ne obligam sa  acordam certificate de garantie sau conformitate ale acestora.

 

Preturi mijloace de comunicare

Cumparatorul nu este obligat sa plateasca mai mult decat tariful de baza folosit in retea, pentru efectuarea comenzii.

 

Neangajarea raspunderii

Bionatura nu va raspunde in niciun fel, pentru nicio dauna, de orice natura ar fi aceasta, provocata utilizatorilor sai de folosirea informatiilor furnizate sau de functionarea site-ului.

Bionatura nu isi asuma responsabilitatea pentru eventualele pagube pe care vizitatorii le-ar putea avea din cauza nefunctionarii temporare sau defectuoase a site-ului bionaturaplant.com sau pentru folosirea informatiilor obtinute prin utilizarea link-urilor din bionaturaplant.com catre alte website-uri (utilizarea lor este la latitudinea vizitatorilor).

Informatiile prezentate in portal au titlu informativ si nu substituie sfatul medicului, sau al altui specialist in terapii naturale. Echipa Bionatura nu isi asuma nici o raspundere privind calitatea produselor si eficienta acestora in tratament, utilizarea informatiilor si a serviciilor din bionaturaplant.com se face pe propria raspundere a utilizatorului.

Orice pierdere cauzata de incalcarea de catre dvs. a prezentilor termeni de utilizare sau de utilizarea neadmisa a site-ului va fi suportata de catre dvs. conform legislatiei in vigoare la data incalcarii sau utilizarii.

 

Va recomandam sa cititi cu atentie prospectele produselor prezentate in catalogul de produse si in situatiile in care se impune, sa consultati medicul dumneavoastra sau un specialist in terapii naturale.

Fotografiile au titlu informativ, fiind posibil ca producatorii sa schimbe ambalajele produselor, iar pe site sa nu fie actualizate fotografiile acestora, dar produsele in sine sa fie aceleasi.

Descrierea produselor prezente pe acest site sunt informative si pot fi schimbate fara o instiintare prealabila.

Preturile pot fi actualizate, fara o instiintare prealabila. De aceea este recomandat sa revedeti preturile atunci cand faceti o comanda de produse.

Preturile finale sunt exprimate in lei, incluzand TVA.

 

Siguranta informatiilor

Bionatura garanteaza securitatea si confidentialitatea datelor gazduite si transmise prin sistemul sau informatic. Ea nu isi asuma insa responsabilitatea pentru pierderile de informatii cauzate de orice defectiuni sau erori ale softului cu care este conceput si gazduit site-ul si nici nu garanteaza faptul ca site-ul, serverul pe care este gazduit sau mailurile expediate de la bionaturaplant.com nu contin virusi sau alte componente daunatoare.

Bionatura nu raspunde pentru defectiunile care pericliteaza securitatea serverului pe care este gazduit site-ul.

Alte informatii privind securitatea datelor pe care le folosim gasiti in sectiunile privind securitatea si confidentialitatea.

 

Solutionarea litigiilor

Prin folosirea (vizitarea sau cumpararea produselor) site-ului bionaturaplant.com, utilizatorul este de acord ca legile romane sa guverneze sectiunea „Termeni si conditii generale” si orice disputa de orice fel care nu poate fi solutionata pe cale amiabila, va fi solutionata in instanta, in conformitate cu legile romane in vigoare.

Avand in vedere dispozitiile Regulamentului (UE) nr. 524/2013 privind solutionarea online a litigiilor in materie de consum si de modificare a Regulamentului (CE) nr. 2006/2004 si a Directivei 2009/22/CE, Bionatura va informeaza cu privire la posibilitatea de a opta pentru solutionarea pe cale extrajudiciara a eventualelor litigii, prin utilizarea platformelor europene de solutionare independenta, impartiala, transparenta, eficace, rapida si echitabila, pe cale extrajudiciara, a litigiilor care privesc obligatiile contractuale rezultate din contractele de vanzare sau de prestare de servicii online dintre un consumator care isi are resedinta in Uniunea Europena si un comerciant stabilit in Uniune Europeana.

Alte informatii

Va rugam sa cititi cu atentie si celelalte informatii afisate pe site, care de asemenea stabilesc conditiile de utilizare a site-ului bionaturaplant.com si care completeaza ,,termenii si conditiile generale de utilizare”.

Odata cu cumpararea, lansarea comenzii sau desfasurarea unei comunicari electronice cu site-ul bionaturaplant.com se va considera ca acceptati fara obiectiuni conditiile si termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeasi cu aceea a unui contract valabil incheiat. Daca oricare dintre clauze acestui contract va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.

Informatiile aflate pe site-ul ,,bionaturaplant.com” referitoare la conditiile de livrare, de retragere si retur al produselor, precum si la conditiile privind garantiile, conformitatea, securitatea si confidentialitatea fac parte integranta din acest document, iar acceptarea prezentului document privind termenii si conditiile generale, inseamna, in acelasi timp, acceptarea tuturor conditiilor sus-mentionate.

Prezentul document se completeaza cu Politica de confidentialitate a datelor personale aflata pe site.